API de WhatsApp

Integra WhatsApp con tu software y automatiza y gestiona los mensajes con nuestra API segura, escalable y flexible.

Facilita la automatización de mensajes, la interacción en tiempo real y la gestión avanzada de conversaciones mediante webhooks y plantillas dinámicas. Optimiza tu comunicación empresarial con una integración rápida y compatible con múltiples lenguajes de programación.

¿Qué es la API de WhatsApp de 360nrs y cómo funciona?

Automatiza y gestiona WhatsApp en tu software con nuestra API de integración

Nuestra API de WhatsApp permite conectar cualquier software o aplicación, facilitando el envío y recepción de mensajes de manera automatizada. Diseñada para desarrolladores, ofrece una integración rápida y segura con múltiples funcionalidades avanzadas.

Con una arquitectura escalable y soporte para diferentes lenguajes de programación, la API permite gestionar conversaciones en tiempo real, optimizar flujos de comunicación y mejorar la experiencia del usuario.

  • Integración rápida con SDKs y librerías oficiales.
  • Compatibilidad con múltiples lenguajes, como PHP, Node.js, Python, Java, C#, Ruby y más.
  • Webhooks en tiempo real para recibir notificaciones instantáneas de mensajes y eventos.
  • Seguridad avanzada con autenticación mediante token para proteger los datos.

Simplifica la integración de WhatsApp en tu sistema y lleva la comunicación al siguiente nivel.

Que es una API de WhatsApp

¿Cómo funciona la API de 360NRS para WhatsApp?

Diseñada para integrarse en pocos pasos con múltiples lenguajes de programación, nuestra API ofrece una solución escalable y eficiente para la comunicación empresarial.

A través de WhatsApp podrás mantener conversaciones con tus clientes en tiempo real, sin importar su ubicación geográfica. Envía comunicaciones masivas más atractivas, incluyendo imágenes, videos, ubicación, documentos o botones, ofreciendo una experiencia más interactiva.

Autenticación
segura

Conexión con token único para máxima seguridad (ISO 27001).

Webhooks
en tiempo real

Recibe notificaciones instantáneas de nuevos mensajes.

Mensajes automatizados

Usa plantillas, respuestas dinámicas y chatbots.

Compatibilidad con múltiples lenguajes

PHP, Node.js, Python, Java, C#, Ruby, etc.

Alta escalabilidad

Ideal para e-commerce, CRMs y sistemas empresariales.

Beneficios de la API de WhatsApp

Beneficios de la API de WhatsApp de 360NRS

Automatización, seguridad, interacción y control total

  • Automatización avanzada
    Automatiza la comunicación con bots inteligentes y flujos de mensajes predefinidos para mejorar la eficiencia y reducir el tiempo de respuesta.
  • Interacción en tiempo real
    Recibe y responde mensajes al instante gracias a webhooks que permiten la sincronización en tiempo real con tus sistemas.
  • Personalización avanzada
    Adapta los mensajes a cada usuario con variables dinámicas en plantillas, creando una experiencia más cercana y relevante.
  • Monitorización y análisis de datos
    Accede a reportes detallados para analizar el rendimiento de los mensajes, medir el impacto de las comunicaciones y optimizar la estrategia.
  • Cobertura global con alta entrega
    Envía mensajes a clientes en cualquier parte del mundo con una tasa de entrega optimizada para garantizar la máxima eficacia.
  • Integración flexible y escalable
    Nuestra API se adapta a cualquier necesidad, desde pequeñas startups hasta grandes corporaciones con volúmenes de tráfico elevados.
  • Seguridad y cumplimiento normativo ISO 27001
    Nuestra API cumple con los más altos estándares de seguridad, asegurando la protección de datos y el cumplimiento de normativas internacionales.

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Integración rápida con SDKs y librerías oficiales

Conecta WhatsApp con tu sistema en pocos pasos.

Nuestra API de WhatsApp funciona a través de solicitudes que devuelven respuestas en formato JSON, lo que permite integrarla en prácticamente cualquier lenguaje de programación moderno.

Si tu lenguaje de desarrollo puede procesar datos en JSON, podrás conectar fácilmente WhatsApp con tu sistema y automatizar el envío y recepción de mensajes.

Idiomas de integración disponibles

Algunos de los lenguajes más utilizados para integrar nuestra API incluyen JavaScript, Go, Swift, Kotlin, Perl o Rust, entre otros. Sin embargo, ofrecemos ejemplos específicos y soporte para los siguientes lenguajes:

  • PHP – Ideal para integrar WhatsApp en aplicaciones web y sistemas backend.
  • Node.js – Óptimo para desarrollar aplicaciones en tiempo real y chatbots.
  • Python – Perfecto para automatización, análisis de datos e inteligencia artificial.
  • Java – Utilizado en grandes sistemas empresariales y aplicaciones móviles.
  • C# – Ideal para integraciones en entornos Microsoft y desarrollo de software.
  • Ruby – Lenguaje ágil para aplicaciones web y automatización de procesos.
  • Shell (cURL) – Perfecto para ejecutar solicitudes API desde la terminal de Linux o sistemas automatizados.

Si utilizas otro lenguaje, solo necesitas poder procesar respuestas JSON para integrar nuestra API con facilidad.

Que es una API de WhatsApp
Envios de Whatsapp para empresas

Implementa WhatsApp API en tu estrategia de comunicación

La integración de WhatsApp API en tu empresa te permite automatizar la comunicación con clientes, mejorar la atención al usuario y optimizar procesos en canales digitales.

Con la solución de 360NRS, podrás gestionar conversaciones de forma estructurada y cumplir con las normativas de WhatsApp, asegurando un uso eficiente y escalable.
Nuestra API te permite enviar y recibir mensajes automatizados, personalizar interacciones y monitorizar en tiempo real la comunicación con tus clientes.
Descubre cómo integrar WhatsApp API en tu sistema con ejemplos detallados de código y guías de implementación con las mejores prácticas para conectar WhatsApp con tu aplicación:

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Casos de uso reales de la API de WhatsApp

Optimiza y automatiza la comunicación con tu software.

Automatización con Chatbots

Implementa chatbots inteligentes para responder consultas frecuentes, procesar pedidos y automatizar interacciones con clientes a cualquier hora.

Notificaciones y Alertas en Tiempo Real

Envía alertas instantáneas para recordatorios de citas, actualizaciones de pedidos o avisos de seguridad directamente en WhatsApp.

Autenticación y Envío de OTP

Utiliza WhatsApp para enviar códigos de verificación (OTP) y fortalecer la seguridad de accesos, transacciones y recuperación de cuentas.

Integración con CRMs y ERPs

Sincroniza conversaciones con tu CRM o ERP para gestionar clientes, automatizar seguimientos y mejorar la productividad del equipo.

Atención al Cliente Asistida por IA

Facilita respuestas rápidas con IA, asigna conversaciones a agentes humanos cuando sea necesario y mejora la satisfacción del cliente.

Mensajes Programados y Masivos

Automatiza envíos masivos personalizados con datos dinámicos y segmentación inteligente para campañas de marketing, encuestas y avisos.

Confirmaciones y Seguimientos Automatizados

Envía mensajes interactivos para que los usuarios confirmen citas, pedidos o acepten términos con un solo clic dentro de WhatsApp.

Expansión Global con WhatsApp Multiidioma

Integra la API con sistemas multiidioma y personaliza respuestas según la región del usuario, facilitando la comunicación en mercados internacionales.

No confundas nuestra API de WhatsApp con WhatsApp Business API

Ambas soluciones permiten enviar mensajes a través de WhatsApp, pero están diseñadas para distintos tipos de integración y necesidades empresariales.

WhatsApp Business API es la solución oficial de Meta, pensada para empresas que necesitan gestionar conversaciones con clientes a gran escala y automatizar procesos de comunicación. Por otro lado, nuestra API de conexión con WhatsApp está orientada a desarrolladores y permite integrar WhatsApp con cualquier software o sistema propio de forma flexible.

WhatsApp Business API

Solución oficial de Meta para empresas que requieren un canal de atención automatizado y estructurado.

  • No tiene una interfaz propia y debe ser utilizada mediante integraciones en plataformas externas. Nuestra solución en 360NRS facilita la integración de WhatsApp Business API en tu empresa.
  • Diseñada para empresas que manejan un alto volumen de interacciones y requieren automatización en la gestión de clientes.
  • Requiere aprobación de Meta para su activación y está sujeta a sus políticas de uso.
  • Las empresas deben utilizar plantillas preaprobadas por Meta para mensajes proactivos, asegurando cumplimiento con las normativas de WhatsApp.
  • Permite automatizar respuestas y flujos de comunicación mediante chatbots avanzados e integración con plataformas de soporte y ventas.
  • Ideal para la atención al cliente, envío de notificaciones transaccionales y campañas de comunicación estructuradas a gran escala.
  • Acceso a métricas y reportes detallados sobre el rendimiento de los mensajes, la interacción con los clientes y la efectividad de las campañas.

API de Conexión con WhatsApp

Pensada para desarrolladores que necesitan integrar WhatsApp en sus sistemas o aplicaciones de manera flexible.

  • Solución diseñada para desarrolladores que necesitan integrar WhatsApp en sus aplicaciones, CRMs o sistemas propios sin depender de Meta.
  • Compatible con múltiples lenguajes de programación como PHP, Python, Java, JavaScript, Node.js, C#, entre otros, facilitando su implementación en distintos entornos.
  • No requiere aprobación de Meta ni procesos de validación, permitiendo una integración ágil y sin restricciones.
  • Permite el envío y recepción de mensajes automatizados en tiempo real sin necesidad de plantillas preaprobadas.
  • Mayor control sobre la comunicación, con la posibilidad de gestionar flujos personalizados y adaptar la API a cualquier requerimiento técnico.
  • Ideal para integrar WhatsApp en plataformas de notificaciones, bots conversacionales, software de atención al cliente y sistemas de automatización.

En 360NRS ofrecemos ambas soluciones según las necesidades de tu empresa. Si buscas una integración oficial con soporte de Meta y herramientas avanzadas, WhatsApp Business API es la mejor opción. Si necesitas una solución flexible para desarrolladores que puedas adaptar libremente a tus sistemas, nuestra API de Conexión con WhatsApp es la alternativa ideal.

Si deseas conocer más sobre WhatsApp Business API , accede aquí: WhatsApp Business API

¿No sabes qué solución de WhatsApp es la mejor para tu negocio?

No te preocupes, nuestro equipo de expertos está aquí para ayudarte. Solicita una demo y te asesoraremos sin compromiso para encontrar la opción que mejor se adapte a tu empresa.

Preguntas frecuentes sobre la API de WhatsApp de 360NRS

Resuelve todas tus dudas técnicas sobre la integración y funcionamiento de nuestra API de WhatsApp.

FAQs API de WhatsApp de 360NRS
¿Qué requisitos técnicos necesito para integrar la API de WhatsApp de 360NRS?

Para integrar nuestra API necesitas acceso a un servidor con conectividad a Internet, compatibilidad con solicitudes HTTP RESTful y una cuenta en 360NRS para obtener las credenciales de acceso.

¿Puedo recibir mensajes de WhatsApp en mi sistema usando la API?

Sí, nuestra API permite recibir mensajes de WhatsApp en tiempo real mediante Webhooks, facilitando la automatización de respuestas y la integración con CRMs o chatbots.

¿Es posible enviar archivos multimedia a través de la API de WhatsApp?

Sí, puedes enviar imágenes, videos, documentos y notas de voz utilizando nuestra API, facilitando la comunicación enriquecida con los usuarios.

¿Cómo se gestionan los estados de entrega y lectura en la API?

Nuestra API proporciona confirmaciones de entrega, lectura y recepción de mensajes en tiempo real, permitiendo hacer seguimiento a las interacciones mediante Webhooks.

¿Existen límites en el número de mensajes que puedo enviar con la API de WhatsApp?

Nuestra API no impone restricciones de volumen, por lo que puedes enviar tantos mensajes como necesites. Sin embargo, es importante considerar las políticas de uso de WhatsApp y asegurarte de que tus envíos cumplan con buenas prácticas para evitar bloqueos.

¿Puedo integrar la API de WhatsApp en un bot de atención al cliente?

Sí, nuestra API es totalmente compatible con chatbots, permitiendo la automatización de respuestas y flujos conversacionales en WhatsApp para mejorar la atención al cliente.

¿Cómo garantiza 360NRS la seguridad en la integración de la API de WhatsApp?

Nuestra API utiliza cifrado en tránsito, autenticación mediante tokens y conexiones seguras HTTPS para proteger la información y garantizar la seguridad de las integraciones.

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