WhatsApp Business Java API

WhatsApp Business API JAVA permite a las empresas automatizar la comunicación con clientes, gestionar conversaciones y enviar mensajes personalizados a gran escala. Integrarla con Java, un lenguaje ampliamente utilizado en desarrollo empresarial, proporciona una solución robusta, escalable y segura para mejorar la atención al cliente y la conversión de ventas.

En este artículo, aprenderás cómo utilizar la API de WhatsApp Business de 360nrs con Java, cubriendo envío de plantillas, gestión de conversaciones y respuesta a mensajes.

Explicaremos cada fragmento de código en detalle, destacando las mejores prácticas para asegurar una integración eficiente.

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Beneficios de usar la API de WhatsApp Business con Java y 360nrs

1. Automatización de mensajes y conversaciones

Con la API de 360nrs, puedes automatizar respuestas y gestionar múltiples conversaciones sin intervención manual. Esto optimiza la productividad de tu equipo y mejora la experiencia del cliente.

2. Integración escalable con sistemas empresariales

Java es un lenguaje orientado a objetos, seguro y multiplataforma, lo que facilita su integración en sistemas como CRM, ERPs, e-commerce y microservicios sin modificar la infraestructura actual.

3. Seguridad y cumplimiento normativo

WhatsApp Business API opera sobre una infraestructura segura y cifrada, garantizando que los datos de los clientes se protejan conforme a normativas como GDPR y ISO 27001.

4. Métricas y reportes en tiempo real

Puedes rastrear el estado de los mensajes enviados, recibir confirmaciones de entrega y analizar métricas de engagement dentro del dashboard de 360nrs.

5. Costos reducidos y mayor eficiencia

El uso de mensajes automatizados y chatbots en WhatsApp reduce la necesidad de operadores humanos, optimizando costos operativos.

Autenticación y configuración en la API de WhatsApp Business con Java

¿Cómo funciona la autenticación en la API JAVA de 360nrs?

Cada solicitud a la API debe incluir un token de autenticación en el header de la petición HTTP.

connection.setRequestProperty("Authorization", "Basic YOUR_AUTH_TOKEN");

📌 Importante: Reemplaza "YOUR_AUTH_TOKEN" con el token proporcionado por 360nrs en tu cuenta.

Todas las solicitudes deben realizarse a través de HTTPS para garantizar la seguridad de los datos.

Enviar una plantilla de WhatsApp con Java

¿Qué hace este código?

Este código realiza una solicitud POST a la API de 360nrs para enviar un mensaje utilizando una plantilla aprobada en WhatsApp.

Código en Java para el envío de plantilla:

import java.io.DataOutputStream;
import java.io.BufferedReader;
import java.io.InputStreamReader;
import java.net.URL;
import java.net.HttpsURLConnection;

public class WhatsAppAPI {
  public static void main(String[] args) {
    try {
      // Definir la URL de la API de WhatsApp Business en 360nrs
      URL url = new URL("https://dashboard.360nrs.com/api/rest/whatsapp");
      HttpsURLConnection connection = (HttpsURLConnection) url.openConnection();
      
      // Configurar la solicitud HTTP
      connection.setRequestMethod("POST");
      connection.setRequestProperty("Authorization", "Basic YOUR_AUTH_TOKEN");
      connection.setRequestProperty("Accept", "application/json");
      
      // Cuerpo de la solicitud con la plantilla de WhatsApp
      String requestBody = "{ \"templateId\": 123, \"from\": \"34666777555\", \"messages\": [ { \"to\": \"34666555444\" } ] }";
      
      connection.setDoOutput(true);
      DataOutputStream wr = new DataOutputStream(connection.getOutputStream());
      wr.writeBytes(requestBody);
      wr.flush();
      wr.close();
      
      // Leer la respuesta del servidor
      BufferedReader in = new BufferedReader(new InputStreamReader(connection.getInputStream()));
      String inputLine;
      StringBuffer response = new StringBuffer();
      while ((inputLine = in.readLine()) != null) {
        response.append(inputLine);
      }
      in.close();
      
      System.out.println("Respuesta del servidor: " + response.toString());
      
    } catch (Exception e) {
      e.printStackTrace();
    }
  }
}

Posibles Respuestas de la API

Código HTTP	Descripción
202 Accepted	Mensaje enviado correctamente
207 Multi-Status	Algunos mensajes fallaron
400 Bad Request	Error en la solicitud

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Obtener el listado de conversaciones activas

¿Qué hace este código?

Este código realiza una solicitud GET para obtener todas las conversaciones activas y su estado.

import java.io.BufferedReader;
import java.io.InputStreamReader;
import java.net.URL;
import java.net.HttpsURLConnection;

public class WhatsAppAPI {
  public static void main(String[] args) {
    try {
      URL url = new URL("https://dashboard.360nrs.com/api/rest/whatsapp/conversations");
      HttpsURLConnection connection = (HttpsURLConnection) url.openConnection();
      
      connection.setRequestMethod("GET");
      connection.setRequestProperty("Authorization", "Basic YOUR_AUTH_TOKEN");
      connection.setRequestProperty("Accept", "application/json");
      
      BufferedReader in = new BufferedReader(new InputStreamReader(connection.getInputStream()));
      String inputLine;
      StringBuffer response = new StringBuffer();
      while ((inputLine = in.readLine()) != null) {
        response.append(inputLine);
      }
      in.close();
      
      System.out.println("Conversaciones activas: " + response.toString());
      
    } catch (Exception e) {
      e.printStackTrace();
    }
  }
}

Buenas prácticas para el uso de la API de WhatsApp Business con Java

✅ Gestión de Sesiones
Antes de enviar un mensaje, verifica que la sesión de WhatsApp esté activa (isSessionActive: true).

✅ Manejo de Errores
Usa try-catch en tus solicitudes para capturar errores y loggear respuestas inesperadas.

✅ Optimización de Consultas
Utiliza el parámetro limit en las solicitudes GET para mejorar la eficiencia del sistema.

✅ Seguridad y Protección de Datos
Nunca almacenes tokens de autenticación en código fuente expuesto. Usa variables de entorno o gestores de secretos.

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