Si estás buscando ejemplos de WhatsApp Marketing con los que dejar boquiabiertos a tus clientes, te traemos algunos que pueden servirte y puedes empezar a utilizar hoy mismo.
WhatsApp se está convirtiendo en uno de los canales más efectivos para hacer envíos masivos o transaccionales con archivos multimedia. Esta aplicación de mensajería es ahora mismo una herramienta imprescindible de marketing digital para las empresas, y no es para menos. Las nuevas y mejoradas versiones de WhatsApp Business, enfocado a empresas y a la automatización de procesos, permiten enviar mensajes de texto masivos y admiten una amplia gama de opciones multimedia, que pueden mejorar significativamente tus comunicaciones.
En la era digital actual, bien es sabido por todo marketer que las campañas de marketing que incorporan contenido multimedia son significativamente más efectivas que aquellas que se basan únicamente en texto. Estudios han demostrado que los mensajes con imágenes, videos o archivos interactivos pueden incrementar la tasa de apertura y respuesta hasta en un 80% más comparado con los mensajes de solo texto. Además, los consumidores tienden a recordar el 65% del contenido visual incluso tres días después de haberlo visto, en contraste con solo un 10% del contenido escrito (Wordstream). Esto hace que WhatsApp, con su capacidad para enviar diversos tipos de archivos multimedia, se convierta en una herramienta indispensable para las empresas que desean destacar y captar la atención de sus clientes.
En este post, exploraremos qué tipos de archivos multimedia puedes incluir en tus mensajes masivos de WhatsApp Marketing con ejemplos, y te enseñamos casos de uso de esta potente combinación.
¿Qué es el WhatsApp Marketing?
El marketing por WhatsApp es una estrategia de comunicación que utiliza la popular aplicación de mensajería para conectar con clientes y enviar mensajes promocionales. Con WhatsApp Business API, la herramienta enfocada a empresas también permite automatizar procesos, enviar mensajes transaccionales y ofrecer una atención al cliente brillante. Con más de 2 mil millones de usuarios activos en todo el mundo, WhatsApp ofrece una oportunidad única para llegar a una audiencia masiva de manera eficiente, individualizada y con contenido multimedia.
Además, WhatsApp Business API y la API de WhatsApp ofrecen funcionalidades avanzadas para empresas que harán mucho más fácil la promoción y comunicación con los clientes. Entre ellas se encuentra la posibilidad de incluir botones CTA y de respuesta rápida que faciliten la interacción, permite incluir archivos en la cabecera del mensaje o integrar chatbots que ofrezcan atención 24/7.
Ejemplos WhatsApp Marketing con archivos multimedia
Una de las mayores ventajas de usar WhatsApp para marketing es la capacidad de enviar mensajes multimedia e interactivos. Los archivos multimedia que añadas a tus mensajes se envían como cabecera de tu plantilla de texto.
A continuación, te mostramos los tipos de archivos que puedes incluir en tus plantillas de marketing o utilidad:
WhatsApp Marketing con Imágenes
Enviar imágenes en tus campañas de WhatsApp es una forma efectiva de captar la atención de tu audiencia. Puedes utilizar imágenes para mostrar productos, promociones, o incluso para compartir contenido visualmente atractivo que refuerce tu mensaje de marca.
Es importante saber que todos los contenidos multimedia funcionan como un extra a la plantilla de texto, por lo que no podrás hacer un envío masivo de una imagen por WhatsApp, sin un texto que la acompañe.
El tamaño de las imágenes para WhatsApp tiene un límite máximo de 5MB.
Campañas de WhatsApp con Videos
Los videos son una herramienta poderosa para enriquecer tus campañas de WhatsApp y transmitir información de manera dinámica. Al compartir tutoriales, demostraciones de productos, testimonios de clientes o mensajes promocionales puedes captar la atención de tu audiencia y mantener su interés. WhatsApp es ideal para lanzar videos breves, de alta calidad visual y auditiva, y te recomendamos incluir una llamada a la acción clara con botones CTA.
El tamaño máximo del vídeo que puedes incluir como cabecera en tu campaña de WhatsApp es de 16MB.
Archivos adjuntos en WhatsApp
Con WhatsApp Business API, también puedes enviar archivos adjuntos como catálogos de productos, entradas para eventos, tickets de compra y otros documentos importantes. Estos archivos se pueden descargar directamente desde la cabecera de tu mensaje de WhatsApp, facilitando el acceso inmediato y mejorando la experiencia del usuario. Al aprovechar esta funcionalidad, puedes proporcionar información crucial de manera rápida y eficiente, asegurando que tus clientes tengan todo lo que necesitan al alcance de su mano, aumentando así la efectividad de tus comunicaciones y la satisfacción del cliente.
A continuación te mostramos ejemplos de plantillas de WhatsApp con archivos adjuntos, que pueden ser de categoría marketing o utilidad.
Envía una localización por WhatsApp Business API
En tus plantillas de utilidad o marketing por WhatsApp, también puedes añadir una localización como cabecera de tu mensaje. La ubicación será interactiva y los usuarios podrán abrirla desde la app de navegación que seleccionen. Esta funcionalidad es muy útil para indicar a tus clientes el lugar al que deben acudir junto con una confirmación de reserva, indicar donde se encuentra tu servicio o donde estás abriendo un nuevo negocio.
4 consejos para que tus envíos de WhatsApp con archivos multimedia sean exitosos
- Contenido de valor: Asegúrate de que las imágenes o vídeos tengan contenido valioso e interesante para los usuarios. En lugar de solo mostrar uno de tus productos, incluye recetas, tips, guías, casos de uso, o personas reales utilizando tus productos o servicios.
- Calidad: Cuida la calidad y resolución de las imágenes, vídeos o archivos para evitar que se vean pixelados o que el audio sea deficiente.
- Acompaña con texto: Todos los archivos multimedia deben ir acompañados de un texto claro y bien redactado. No olvides incluir un CTA.
- Tamaño de los archivos: El tamaño de los archivos influye en la disposición de los clientes para descargarlos y verlos. Asegúrate de que tus vídeos sean cortos y claros, y que los archivos no pesen demasiado sin sacrificar la calidad.
El marketing por WhatsApp es una herramienta poderosa que puede transformar la manera en que te comunicas con tus clientes. Aprovechando la capacidad de enviar mensajes multimedia y las ventajas de personalización e interactividad que ofrece, puedes crear campañas efectivas que resuenen con tu audiencia. Con una estrategia bien diseñada y la plataforma adecuada, WhatsApp puede convertirse en un canal crucial en tu estrategia de marketing digital. Esperamos que incorpores y adaptes estos ejemplos a tu estrategia de WhatsApp para lograr resultados muy positivos.
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María Quijano – Especialista en WhatsApp y QA
María Quijano es una destacada especialista en WhatsApp y en control de calidad (QA), además de ser experta en investigación de mercado y tendencias. Siempre al día, con las últimas novedades, María maximiza el uso de WhatsApp, convirtiéndose en la persona que mejor conoce los entresijos de este canal. Su experiencia y conocimientos aseguran que nuestras soluciones de comunicación sean eficientes y de alta calidad, mientras sus habilidades en investigación de mercado permiten anticipar y adaptarse a las tendencias emergentes.
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