Envío de SMS en HubSpot con 360NRS

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Si utilizas esta herramienta y quieres comunicarte con tus contactos, tenemos para ti la mejor combinación

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¿Qué nos permite la integración de 360NRS & HubSpot?

Utiliza las principales funcionalidades de HubSpot y empieza a enviar SMS a tus clientes

Workflows

Puedes agregar una acción de envío de SMS a través de 360NRS en cualquier momento, incluyendo en tu mensaje campos personalizados de HubSpot.

Timelines

En esta sección podrás consultar todos los eventos que realices con HubSpot relacionados con el SMS. Como por ejemplo: SMS enviados, SMS no enviados, SMS entregados, SMS no entregados...

CRM Extension

Mediante la opción CRM Extension de HubSpot puedes tener la funcionalidad de enviar SMS a través de 360NRS en la ficha de cada contacto de manera individual.

Automatización inteligente

Configura envíos automáticos de SMS basados en eventos clave dentro de HubSpot, como nuevas oportunidades de venta o seguimientos.

Análisis y reportes

Accede a informes detallados sobre el rendimiento de tus campañas de SMS, incluyendo tasas de entrega, clics en enlaces y respuestas.

Segmentación avanzada

Envía mensajes altamente personalizados utilizando filtros avanzados en HubSpot, asegurando que cada SMS llegue a la audiencia correcta.

Llamadas de Voz

Realiza llamadas directamente desde la ficha de contactos o intégralas en tus workflows. Sube tu propio audio o usar la función de text-to-speech, que convierte tu texto en voz.

IVR

Incluye llamadas interactivas en tus workflows y configura hasta 9 opciones para que tus clientes elijan usando su voz o el teclado de su teléfono.

Consideraciones técnicas

Para que esta integración funcione correctamente es necesario tener las siguientes consideraciones previas

Los remitentes pueden ser numéricos o alfanuméricos.
Para los remitentes numéricos la longitud máxima es de 15 caracteres y para alfanuméricos de 11 caracteres.

Un SMS estándar tiene un máximo de 160 caracteres siempre que contenga los caracteres GSM7.
Los caracteres que no sean GSM7 serán sustituidos automáticamente al carácter más similar en GSM7. Por ejemplo: á no está en el GSM7, por lo que el sistema lo cambia por a que sí que está en el GSM7.

Algunos caracteres incluidos en el GSM7 cuentan como 2 caracteres.

Si la longitud de SMS es mayor al máximo, el sistema concatenará los SMS necesarios hasta un máximo de 5 SMS. (el usuario final lo ve como si fuese un único SMS).