Glosario

Es un mensaje de texto de máximo 160 caracteres que se envía entre teléfonos móviles.

Una Landing Page es una web con contenido promocional a la que se accede a través de un enlace contenido en un SMS.

Puedes consultar el precio de SMS por volumen en la sección "Mis tarifas" de nuestra web. También puedes solicitar tu presupuesto a medida o hablar con un agente de 360NRS.

Mantén un diálogo 2way interactúa con tu audiencia.
Utiliza un número virtual y recibe las respuestas a los SMS enviados a tus clientes en tu buzón de entrada.

• Recibe las contestaciones en tiempo real.
• Habilita la autorespuesta a tus mensajes recibidos.
• Exporta los mensajes recibidos a csv o pdf.
• Integra los mensajes en tu software de gestión.
• Solicita tu número y comprueba su potencia.

Tenemos conexión con más de 180 países. Si quieres enviar a algún país que no está en la lista habla con tu Account Manager o con el Equipo de Soporte y configuraremos la ruta en tu cuenta de cliente.

Para poder realizar un envío deberás disponer de:

1. Perfil de Facturación.
2. Saldo en tu cuenta.
3. Una Base de Datos con los Contactos en formato CSV, TXT o XLS.

El SMS Certificado es un mensaje de texto enviado a un teléfono móvil y que, a su vez, genera un certificado firmado digitalmente que tiene validez como prueba.
En dicho documento se certifica de forma fehaciente el contenido del mensaje así como la fecha en la que se ha enviado y el estado del envío (si finalmente ha podido ser entregado o no a su destinatario).

Este estado significa que tu mensaje ha llegado a nuestro servidor.

Este estado significa que tu mensaje se ha entregado al terminal.

Este estado indica que tu sms no se ha entregado porque el cliente ha cancelado la suscripción o tiene la bandeja de entrada llena.

Este estado indica que tu mensaje se ha rechazado por no ser un número de teléfono válido.

Este estado indica que tu mensaje ha caducado por haberse intentado entregar durante 72h pero el número no se encontraba operativo durante este periodo.

360NRS garantiza la entrega de tus campañas de mailing gracias a un concienzudo sistema de reputación de IP y a la posibilidad de tener una cuenta con IP dedicada, que permite a cada usuario de la plataforma el control de su propia reputación. Además, un infranqueable control anti-spam y la colaboración con los principales entes certificadores aseguran que tus campañas lleguen a donde tienen que llegar: directamente a la bandeja de entrada de tus receptores.

Sí, contamos con un diseñador de plantillas intuitivo HTML mobile first 100% personalizable, con el que podrás crear tus mejores campañas de email con un sistema Drag & Drop.

Para obtener buenos resultados en el mailing es conveniente leer el libro blanco de mailing que se encuentra en el apartado "Ayuda" - "Libro Blanco de Mailing".

Si obtenemos hard bounces en una campaña, desde el apartado "estadísticas" tenemos la opción de añadir directamente los hard bounce a la lista negra de mailing. También podemos hacerlo de forma individual, accediendo a la ficha del contacto y marcando la opción "añadir a lista negra de mailing".

Para filtrar contactos nos dirigimos al panel izquierdo, "Base de datos" - "Contactos". En la parte superior tendrás la opción de filtrar según distintas condiciones.

Crea campos personalizados en tu Base de Datos e incluyelos en tu plantilla. Personaliza sin límites el contenido de tus campañas Mailing y habla a tus clientes de tú a tú para lograr una relación más profunda y duradera.

La plataforma 360NRS está diseñada para proporcionar una experiencia única al usuario final bajo el concepto "mobile first", por lo que las plantillas diseñadas con el editor nativo de la plataforma garantizan la legibilidad total desde cualquier dispositivo móvil.

Te damos la posibilidad de programar campañas automáticas y campañas trigger, con las que podrás crear autorespuestas antes determinadas acciones de tu público, o bien automatizar campañas que se enviarán cuando determinados hitos se alcancen en tu base de datos. Gracias a 360NRS no pasarás por alto ni una sola oportunidad de fidelizar a tus clientes.

Enviados, entregados, abiertos, clics por botón o enlace, hard bounces, soft bounces, bajas y costes.

Las bajas se gestionan automáticamente a través de nuestra plataforma, por lo que no te tendrás que preocupar de añadir contactos a una lista negra.

Son notificaciones que se distribuyen de forma regular, con el fin de proporcionar información de interés acerca de promociones, ofertas, etc.

El Email Certificado es un correo electrónico que, una vez enviado, genera un certificado firmado digitalmente con validez legal como prueba, gracias a un certificado que cumple el eIDAS.
En dicho documento se certifica de forma fehaciente el contenido del mensaje, así como la fecha en la que se ha enviado y el estado del envío (si finalmente ha podido ser entregado o no a su destinatario).

Son llamadas masivas que puedes realizar de forma automáticas a toda tu base de datos:

1. Válido para móviles y fijos.
2. Textos a voz automáticos para llamadas personalizadas multidioma.
3. Posibilidad de subir tus propias cuñas publicitarias en múltiples formatos.
4. Comunicación masiva en un formato sorprendente para el usuario.

Podrás subir tu propio audio pregrabado con cuñas de radio, recomendaciones de influencers, mensajes divertidos... o utilizar una de nuestras más de 40 voces humanas en más de 20 idiomas para transformar el texto en voz.

Puedes programar diferentes acciones como: Añadir a Blacklist, reproducir otro mensaje, enviar un SMS, Transferir, repetir el mensaje o añadir un nuevo submenú.

En tu campaña siempre deberás de incluir un mensaje de error u omisión. Es decir, un audio (subir tu propio audio o transformar el texto a audio) para una selección "No válida".

Si, en nuestros campos avanzados encontrarás "Horario permitido" para indicar entre qué franja horaria quieres que enviemos las llamadas.

Antes de enviar la campaña te damos la posibilidad de ver el resultado final a través de una llamada de prueba.