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Llamadas automáticas transaccionales
Envía comunicaciones de Voz por API a teléfonos móviles y fijos.
Con nuestra API de Voz podrás integrar de forma directa y efectiva llamadas de voz automáticas para campañas de marketing divertidas o comunicaciones críticas como códigos de verificación, avisos de emergencia, confirmación de reservas o citas.
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Accede la plataforma completa y realiza tus llamadas de prueba completamente gratis.
Proporciona a tus clientes el súper poder de la interacción
Integra las llamadas automáticas de voz en menos de 3 horas.
APIs de Voz
A través de nuestras APIs de Voz podrás integrar este potente canal en tu propio software de forma simple, eficiente y segura.
Compatibilidad técnica
Nuestras APIs se adaptan a tu lenguaje de programación con cientos de ejemplos para ponértelo muy fácil.
Funcionalidades de alto valor a pocos céntimos por llamada Las llamadas automáticas que no se contestan no se tarifican.
Alcanza al 100% de tu base de datos con los mensajes de voz
Los mensajes de voz y las llamadas de voz interactivas son ideales para impactar sobre tu base de datos de fijos y móviles.
Además, nuestra exclusiva política de reintentos te garantizarán una tasa de respuesta superior al 20% para campañas de marketing y por encima del 90% para llamadas de Voz Transaccionales.
Aumenta la interacción de tus clientes
Sistema de interacción de marcación de teclado.
A través del sistema de interacción por marcación de teclado, proporcionarás a tus clientes la posibilidad de poder interactuar con tu mensaje: pasar con un operador, repetir código de activación o valorar el servicio, entre otras muchas opciones.
Mide y archiva las respuestas de tus audio campañas
Recibe todas las notificaciones de llamadas contestadas e interacciones de teclado a través de API para alimentar tu base de datos.
Te proporcionaremos valiosa información acerca de quién ha contestado cada llamada, durante cuánto tiempo y qué opciones de teclado ha utilizado.
Te proporcionamos un servicio de comunicación impecable y seguro, integrado de forma eficaz en tu sistema para que tus clientes reciban la información que necesitan en el momento preciso.
Envía códigos de activación y contraseñas.
Alertas y avisos.
Confirma reservas o citas.
Informa del estado de productos contratados.
Notifica vencimientos de contratos.
Envía valiosas encuestas de valoración.
Filtra llamadas interesadas en nuevos productos o servicios.
Gestiona impagos e incidencias.
Ejemplos de uso de las llamadas transaccionales
Las campañas de "llamada interactiva automática" tienen innumerables aplicaciones. Te mostramos algunas.
Llamadas para gestión de citas
Reduce el coste de tiempo utilizando las llamadas de voz interactiva para gestionar todo tipo de citas. Completa tu agenda o reduce las bajas puntuales con esta plantilla.
Logística y avisos urgentes
Asegúrate de que tus empleados o clientes estén informados de los cambios de última hora de forma automática, a través del canal más adecuado para ellos: las llamadas.
Encuestas de valoración
Pon el valor la opción de tus clientes realizando encuestas sobre tus servicios de forma automática, y analiza todas las respuestas desde el panel de estadísticas.
Gestión de pagos y facturación
Automatiza la reclamación de pagos o incidencias en la facturación utilizando la plantilla de cobros. Empieza a obtener beneficios de forma automática.
Llamadas de Recordatorio
Optimiza el tiempo de tus empleados utilizando la opción de Recordatorios. Empieza a cuidar a tus clientes de la forma más eficiente para tu negocio.
Campañas divertidas
Crea recuerdo de marca y obtén beneficios de forma automática. Haz que tus campañas de voz interactiva capten la atención del receptor despertando el lado más creativo.
Call center
Reduce los costes del Call Center. Proporciona un servicio de atención al cliente con una calidad excelente, encaminando a los comerciales los casos realmente interesados en el servicio/producto.
Promociones personalizadas
Ahorra costes con llamadas simultáneas y de forma personalizada para informar de una promoción o producto concreto.
Llamadas de confirmación de PIN
Máxima seguridad para verifica e informa los códigos de registro o activación a través de las llamadas automáticas.
20 años proporcionando conexiones directas y de calidad B2C Contactar con tus clientes de una forma más personal y directa.
¿Qué hace únicas nuestras campañas de llamadas automáticas transaccionales ?
Política de reintentos
Hasta 10 reintentos de llamada para garantizar la tasa más alta de respuesta.
Interacciones de teclado
Múltiples posibilidades de interacción del teclado para dotar a tus clientes de la máxima capacidad de interacción.
Programación
De tu envío para un día u hora concreto en diferentes franjas horarias.
Voces personalizadas
Incluye un catálogo de más de 20 voces para quer puedas elegir la que mejor se adapta a tu mensaje, además podrás utilizar tu propio archivo de audio.
Personalización
Podrás personalizar cada campaña, eligiendo la plantilla, nombre de campaña, remitente, etc.
Filtra a tu Call Center
Filtra llamadas calientes a tu call center y fragmenta el envío para evitar saturación.
Máxima seguridad ISO 27001
Para garantizar la seguridad y la calidad se han implementado una serie de medidas y certificaciones (ISO 27001) que proporcionan garantía de que se cumple con las principales regulaciones en materia de calidad y seguridad.
Ofrecemos la máxima seguridad de nuestros servidores, privacidad de las bases de datos de nuestros clientes, garantías de entrega y una serie de protocolos de actuación ante situaciones de riesgo.
Acuerdo de nivel de servicio
Proporcionamos una continuidad del servicio superior al 99,9%.
Atención 24/7
Con el objetivo de garantizar siempre los mayores estándares de calidad y servicio, nuestro equipo proporciona atención 24/7, incluyendo fines de semana y festivos.
Desarrollo a medida
Disponemos de equipo técnico de desarrollo para atender las demandas y sugerencias de nuestros clientes.
Gestión de tickets
Nos comprometemos a abrir investigación y dar respuesta a todos los tickets en un plazo máximo de 24h.
Compromiso 100% real
Prueba sin compromiso nuestra plataforma y realiza pruebas sin costes
¡Sé libre! y contrata nuestro servicio sin permanencia.
Preguntas frecuentes sobre las llamadas automáticas transaccionales de 360nrs
Resuelve todas tus dudas sobre el uso de nuestro sistema de llamadas automatizadas
La Voz Transaccional se refiere al uso de llamadas automáticas para enviar comunicaciones críticas como confirmaciones de transacciones, avisos de emergencia y códigos de verificación directamente a teléfonos móviles y fijos, asegurando la entrega eficiente y segura de mensajes importantes.
El IVR transaccional automatiza la interacción durante las llamadas, permitiendo a los usuarios responder mediante el teclado o voz a indicaciones específicas, lo que mejora la eficacia del proceso de verificación y confirmación, reduciendo la necesidad de intervención humana.
Integrar IVR conversacional en las estrategias de voz transaccional permite una comunicación más natural y adaptativa con los usuarios, facilitando una mejor experiencia del cliente y una mayor eficiencia en la gestión de llamadas gracias a la capacidad del sistema para entender y procesar respuestas en lenguaje natural.
La diferencia principal respecto la voz a otros canales como el SMS o WhatsApp, es que podrás impactar a toda tu base de datos, ya sean números móviles o fijos. Además, es el canal perfecto para llegar a las personas que no están familiarizadas con los entornos digitales.
Para implementar campañas de voz transaccional, una empresa debe integrar APIs de voz que permitan la automatización de llamadas y utilizar un sistema de respuesta de voz interactiva (IVR) para guiar a los usuarios a través de diferentes opciones y recopilar sus respuestas de manera estructurada y eficiente.
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