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WhatsApp Business API
Integra WhatsApp Business API en tu estrategia de marketing multicanal.
Mejora tu servicio al cliente y destaca en el competitivo mercado actual.
Proporciona a tus clientes una experiencia excepcional y distintiva al poder comunicarse contigo a través de la aplicación de mensajería más popular, WhatsApp.
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Descubre ahora cómo empezar a usar WhatsApp en tu empresa con el apoyo de nuestros expertos.
¿Qué es WhatsApp Business API?
WhatsApp Business Api es un canal de comunicación que facilita la comunicación automatizada, directa, personalizada y a gran escala con tus clientes.
A través de WhatsApp podrás mantener conversaciones con tus clientes en tiempo real, sin importar su ubicación geográfica. Envía comunicaciones masivas más atractivas, incluyendo imágenes, videos, ubicación, documentos o botones, ofreciendo una experiencia más interactiva.
98% de tasa de apertura
de los mensajes de WhatsApp
+ 2000 millones de usuarios,
alrededor del 33% de la población mundial
42 millones de mensajes
enviados cada día
Media de 38 minutos al día
en el uso de este canal
El 76% de los usuarios
de WhatsApp quiere comunicarse con empresas
Resultados clave para las empresas que utilizan WhatsApp
Utiliza WhatsApp Business API para impulsar tu negocio
Descubre el uso de WhatsApp para empresas.
Implementa WhatsApp business platform en tu estrategia de negocio
La integración de WhatsApp para empresas en tu estrategia de comunicación requiere una planificación cuidadosa y un enfoque estratégico.
Es crucial contar con un equipo experto en tecnologías de la comunicación y marketing digital cómo 360nrs para asegurar una implementación efectiva y en línea con las normativas de WhatsApp.
Introduce el servicio de WhatsApp para empresas y maximiza tu estrategia multicanal con la app de mensajería instantánea más popular del mundo.
WhatsApp API te proporciona las herramientas necesarias para aumentar la interacción y mejorar la eficiencia de tu servicio de atención al cliente:
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WhatsApp Marketing
Potencia tu comunicación promocional de Marketing con WhatsApp Business API, la herramienta perfecta para crear mensajes impactantes.
Establece una comunicación directa y personalizada con tu audiencia para informar sobre promociones, anunciar el lanzamiento de nuevos servicios y aumentar las ventas de tus productos.
Con WhatsApp Business llega a tus clientes de una manera efectiva y atractiva.
Envía campañas que cautiven, comparte ofertas visualmente atractivas y fomenta la interacción directa con tus clientes. Tus mensajes en WhatsApp pueden incluir imágenes, videos, botones, ubicaciones y enlaces directos a tu página web.
Atención al cliente con WhatsApp Business API
Optimiza tu servicio de atención al cliente con WhatsApp Business API y brinda asistencia inmediata a tus clientes.
WhatsApp se ha convertido en una herramienta esencial para la atención al cliente.
Ahora, tienes la capacidad de responder de manera ágil a las conversaciones con tus clientes.
Eleva la calidad de tu servicio de soporte, proporcionando a tus clientes asistencia inmediata.
La inmediatez de WhatsApp Business API te permite estar siempre disponible, construyendo relaciones sólidas y fomentando la confianza en tu marca.
Además, te ayudará a conocer de primera mano las opiniones de tus clientes.
Envío de recordatorios, notificaciones y mensajes transaccionales a través de WhatsApp Business API
Realiza el envío de mensajes transaccionales, tales como confirmaciones de registros, autenticación de doble factor y confirmaciones de la recepción del pedido.
Mantén a tus clientes informados en todo momento a través de recordatorios y notificaciones instantáneas.
Ya sea recordando citas importantes, proporcionando actualizaciones cruciales, confirmando pedidos y entregas, o compartiendo información relevante, conecta directamente con tu audiencia de manera ágil y efectiva.
Gracias a WhatsApp, tus clientes podrán:
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Analiza y optimiza tus campañas de WhatsApp
Examina detalladamente todas las interacciones de tus usuarios, obtén valiosos reportes con los que podrás optimizar campañas, crear nuevas a partir de tus resultados y aumentar tus ventas.
Completas estadísticas de mensajes enviados, entregados, rechazados, leídos y clics en un rango determinado de tiempo.
Conoce la interacción específica por cada botón.
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Preguntas frecuentes sobre WhatsApp Business API de 360nrs
Resuelve todas tus dudas sobre WhatsApp Business API
WhatsApp Business API es una solución avanzada que permite a las empresas comunicarse con sus clientes de manera automatizada y personalizada a gran escala, ofreciendo funciones como envíos multimedia, chats interactivos y mensajes automatizados.
Puedes implementar WhatsApp Business API integrándola en tu sistema CRM o cualquier otra plataforma empresarial para automatizar las comunicaciones, gestionar consultas de clientes y enviar notificaciones importantes de manera eficiente.
El chat de empresa WhatsApp proporciona un canal directo y personalizado para interactuar con los clientes, ofreciendo una alta tasa de apertura y la capacidad de enviar mensajes enriquecidos con multimedia, lo cual mejora significativamente el engagement.
La API de WhatsApp Business permite configurar mensajes automáticos WhatsApp Business, como saludos iniciales, respuestas a preguntas frecuentes y notificaciones transaccionales, mejorando la eficiencia del servicio al cliente.
Para utilizar WhatsApp Business API solo necesitas tener una cuenta empresarial de meta verificada y un número de teléfono capaz de recibir llamadas o SMS, ya sea móvil o fijo.
Un chat bot WhatsApp API puede gestionar automáticamente consultas comunes, ofrecer respuestas instantáneas las 24 horas del día y dirigir casos más complejos a agentes humanos, aumentando la rapidez y calidad del servicio de atención al cliente.
Sí, puedes integrar WhatsApp Web Business en tu estrategia de marketing digital para gestionar comunicaciones y campañas directamente desde un navegador web, facilitando la colaboración en equipo y la gestión de mensajes a gran escala.
WABA (WhatsApp Business API) permite a las empresas enviar comunicaciones globales a través de WhatsApp, aprovechando su alcance mundial para interactuar con clientes en tiempo real, lo que resulta ideal para campañas de marketing y soporte al cliente.
WABA ofrece características únicas como envío de mensajes en masa, soporte para mensajes multimedia, integración de botones interactivos y automatización de respuestas, lo que la hace una herramienta poderosa para la comunicación empresarial.
La API oficial de WhatsApp permite personalizar y automatizar campañas de marketing, utilizando plantillas aprobadas para enviar ofertas, actualizaciones y promociones directamente a los teléfonos de los clientes, aumentando la efectividad de las campañas.
